Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas que más nos hacen. Para todo lo demás, escríbanos.
Hablemos de su interior ¿NYVO es una marca francesa?
Sí. NYVO es una casa francesa fundada en 2026 y con sede en Paris. Elegimos cada modelo, cada tejido y cada acabado, y le acompañamos desde el pedido hasta la entrega.
¿A qué países envía NYVO?
A España, Francia, Portugal, Alemania e Italia. El envío está incluido en el precio que se muestra, sin gastos añadidos en la cesta.
¿Cuál es el plazo de entrega de un sofá NYVO?
Cuente con un plazo de 3 a 6 semanas, según el país y el modelo. La fecha estimada aparece en cada ficha de producto antes del pedido y después le avisamos por correo electrónico de cada etapa.
¿Bouclé, terciopelo o lino: qué tejido elegir?
El bouclé aporta volumen y toma una pátina preciosa; el terciopelo de pelo corto es profundo y cambia de matiz con la luz; el lino lavado es mate y fresco. Cada ficha describe el material y sus cuidados, y el glosario de NYVO define cada término.
¿Puedo devolver un sofá?
Dispone del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción. La pieza debe devolverse completa, en su embalaje original o con una protección equivalente, y los gastos de devolución corren de su cuenta. Todas las condiciones figuran en las condiciones generales de venta.
¿Cómo sé si el sofá pasará por mi puerta?
Cada ficha de producto indica las medidas de la pieza, un esquema acotado y las medidas de los bultos. Mida sus puertas, su escalera y su ascensor antes de hacer el pedido.
¿Se puede pagar a plazos?
Sí, en el momento del pago se ofrece el pago en 3 plazos sin intereses para pedidos a partir de 300 €, sujeto a aceptación.
¿Se pueden ver los muebles NYVO en un showroom?
Todavía no: NYVO vende únicamente en línea. Cada ficha detalla medidas, bultos y materiales, y las fotos, medidas y descripciones están pensadas para elegir con conocimiento de causa.
La Maison
Su planta noble empieza aquí.
Elija la pieza, el material, el tamaño. Nosotros nos ocupamos del resto: envío incluido a cinco países, fecha anunciada antes del pedido y seguimiento en cada etapa.