Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus. Pour le reste, écrivez-nous.
Parlons de votre intérieur NYVO est-elle une marque française ?
Oui. NYVO est une maison française fondée en 2026 et basée à Paris. Nous choisissons chaque modèle, chaque tissu et chaque finition, et nous vous accompagnons de la commande à la livraison.
Dans quels pays NYVO livre-t-elle ?
En France, en Espagne, au Portugal, en Allemagne et en Italie. La livraison est incluse dans le prix affiché, sans frais ajoutés au panier.
Quel est le délai de livraison d’un canapé NYVO ?
Comptez 3 à 6 semaines selon le pays et le modèle. La date estimée s’affiche sur chaque fiche produit avant la commande, puis chaque étape vous est annoncée par e-mail.
Bouclé, velours ou lin : quel tissu choisir ?
Le bouclé apporte du volume et se patine joliment ; le velours ras est profond et change de nuance avec la lumière ; le lin lavé est mat et frais. Chaque fiche décrit la matière et son entretien, et le glossaire NYVO définit chaque terme.
Puis-je retourner un canapé ?
Vous disposez du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception. La pièce doit être retournée complète, dans son emballage d’origine ou une protection équivalente, et les frais de retour sont à votre charge. Toutes les conditions figurent dans les conditions générales de vente.
Comment savoir si le canapé passera ma porte ?
Chaque fiche produit donne les dimensions de la pièce, un schéma coté et les dimensions des colis. Mesurez vos portes, votre escalier et votre ascenseur avant de commander.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3 fois sans frais est proposé au moment du paiement pour les commandes à partir de 300 €, sous réserve d’acceptation.
Peut-on voir les meubles NYVO en showroom ?
Pas encore : NYVO vend uniquement en ligne. Chaque fiche détaille dimensions, colis et matières, et les photos, dimensions et descriptions sont faites pour choisir en connaissance de cause.
La Maison
Votre étage noble commence ici.
Choisissez la pièce, la matière, la taille. Nous nous occupons du reste : livraison incluse dans cinq pays, date annoncée avant la commande, suivi à chaque étape.