Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

NYVO SAS, [adresse du siège]. Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: bonjour@nyvo.pro. NYVO non ha designato un responsabile della protezione dei dati, poiché tale designazione non è obbligatoria per la sua attività.

2. Dati trattati

Lista prioritaria: indirizzo e-mail, selezione (pezzi, varianti, importo), paese e città approssimativa, lingua, tipo di dispositivo, provenienza della visita e data di iscrizione; se scegli di rispondere, come hai scoperto NYVO e la domanda posta a un assistente IA (questa domanda viene conservata a parte, senza collegamento al tuo indirizzo e-mail, per 12 mesi). Ordini: dati identificativi e di contatto (nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzi di consegna e di fatturazione); dati degli ordini (pezzi, importi, storico); dati di pagamento, trattati esclusivamente dal fornitore dei servizi di pagamento (NYVO non ha accesso ai numeri delle carte); comunicazioni con l’assistenza clienti; iscrizione alla newsletter; provenienza della tua visita (sito di origine o campagna).

3. Finalità e basi giuridiche

Gestire e consegnare i tuoi ordini, gestire recessi, resi e garanzie: esecuzione del contratto.
Adempiere ai nostri obblighi contabili, fiscali e in materia di consumo: obbligo di legge.
Prevenire le frodi e proteggere il sito: legittimo interesse.
Inviarti la newsletter: consenso, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione.
Avvisarti dell’apertura delle vendite (lista prioritaria): consenso, espresso lasciando la tua e-mail.
Capire come viene scoperto NYVO (risposta facoltativa dopo l’iscrizione): consenso, espresso rispondendo.
Misurazione anonima del pubblico: legittimo interesse, senza bisogno di consenso; puoi opporti in qualsiasi momento.

4. Tempi di conservazione

Ordini e fatture: 10 anni (obblighi contabili). Dati dei clienti: 3 anni dall’ultimo acquisto. Comunicazioni relative a garanzie e controversie: fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili. Newsletter: fino alla disiscrizione, o 3 anni senza interazioni. Lista prioritaria: fino all’apertura delle vendite e poi 3 anni senza interazioni, o fino alla disiscrizione. Statistiche sul pubblico: al massimo 25 mesi.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono destinati esclusivamente al personale autorizzato di NYVO e ai suoi responsabili del trattamento, vincolati da un contratto conforme all’articolo 28 del GDPR: piattaforma di commercio e di pagamento (Shopify e i suoi fornitori di pagamento), corrieri, eventuale fornitore del pagamento rateale, hosting e database del sito (Cloudflare), servizio di invio e-mail e di gestione dei contatti (Brevo). Non vengono mai venduti.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall’Unione europea (in particolare in Canada o negli Stati Uniti). Questi trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza della Commissione europea o sulle clausole contrattuali tipo da essa adottate, integrate da misure di sicurezza adeguate.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei tuoi dati, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a bonjour@nyvo.pro; rispondiamo entro un mese. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo francese, la CNIL (www.cnil.fr).

8. Misurazione del pubblico e memorizzazione locale

Il sito non utilizza cookie pubblicitari né tracker di terze parti. Una misurazione interna del pubblico, esente da consenso, produce statistiche anonime: pagine visitate, paese e città ricavati dal nostro fornitore di hosting (senza conservare l’indirizzo IP), tipo di dispositivo, sito o assistente di provenienza (ad esempio un motore di ricerca o un assistente IA). Un identificativo di visita casuale viene conservato solo finché la scheda resta aperta. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link «Non misurare la mia visita» a piè di pagina; l’impostazione «Do Not Track» o GPC del tuo browser viene rispettata. Il contenuto del carrello è memorizzato sul tuo dispositivo per conservarlo, senza consenso perché strettamente necessario (art. 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali). I caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server. Se ti opponi, anche la provenienza della tua visita non viene associata alla tua iscrizione alla lista prioritaria. Contiamo inoltre gli accessi dei robot dei motori di ricerca e degli assistenti IA alle nostre pagine (nome del robot, pagina, data, rete di origine), senza conservare alcun indirizzo IP.

9. Sicurezza

Le comunicazioni sono cifrate (HTTPS) e l’accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno.

10. Minori

Gli acquisti sul sito sono riservati ai maggiorenni.

11. Modifiche

La presente informativa può cambiare; la versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.